院长接待日 | 面对面交流 心贴心服务—用心打造有温度的医院，全心为您服务！

 民之所忧，我必念之

民之所盼，我必行之

致力于百姓信赖、职工幸福、政府满意

永城市中心医院医疗健康集团

倾听您的心声 全心为您服务

今天 2023年第一期院长接待日来啦！

    为深入落实国家《现代医院管理制度》《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》《进一步改善医疗卫生服务行动计划》政策要求，提升疫情后医疗服务内涵质量，为创建三级综合医院评审夯实基础，践行“12345 中心好服务”的服务细则和“我是中心医院人、我愿为您服务”的医者情怀，加强医患之间的沟通，增加医院管理的透明度，及时有效地解决广大职工、就医患者、市民群众反映的各类问题，畅通信息渠道，解决职工和群众关心、关注问题，依据《院长接待日制度》的相关要求，现将本期“院长接待日”工作通知如下：

人勤春来早，奋斗正当时。新年新篇章，为保持“开局就是决战，起步就是冲刺”的战斗姿态，2月1日（周三）是新年后第一次院长接待日，由集团总医院党委书记、院长祝亮带领医政科、院办为您来服务！

接待时间：

每周三上午8:30-10:30

如遇到节假日顺延

本期接待领导：

祝  亮

永城市中心医院医疗健康集团

党委书记、院长

神经外科副主任医师 

脑血管疑难疾病会诊专家

接待地点：

门诊医技楼6号楼（康馨楼）

一楼大厅总服务台

接待对象：

全院干部职工、就医患者和家属

社会各界市民群众

接待内容：

1.医院就诊的患者及家属，在就医诊疗过程中遇到的问题和优化建议;

2.全院干部职工在管理、服务、学习、生活等方面遇到的问题；

3.对医院建设和发展等方面的意见、建议；

4.接待来访市民、接受咨询、受理信访或投诉，倾听市民对医院工作的建议意见，征集市民对医德医风金点子及现场解决病人的困难等。     

5.贫困人群、大病救助等特殊重大疾病患者慈善救助绿色通道申请。

6.疑难复杂疾病的联合诊治。

同步开通院长信箱

为加强医患沟通，广泛听取患者和院干部职工对医院各项工作的意见和建议，及时有效地解决群众反映的各类问题，以提升医院综合管理水平和服务质量。医院通过官方微信平台、院长信箱、钉钉（院长接待直通车专用端口）等形式畅通信息沟通渠道，以线上线下两种形式进行开展院长接待日活动接收各类意见、建议，并将及时反馈处理情况：

院长接待日的开设，在政府、社会、医院、患者之间架起了一座连心桥，着眼于群众就医最急最忧最盼的事情，打通医疗服务“堵点”、畅通“痛点”、补上“断点”，是解决服务患者最初一公里和最后一公里的有效尝试。医院开通接待日倾听模式，建立与各一线科室的零距离沟通渠道，不仅增强了医院所有职工的参与意识和责任感，同时，也更容易从不同视角及时高效地发现存在的问题，将医院发展的隐患处理在萌芽状态，找到更适合医院高质量发展的路径。